Vous avez pris la décision de fabriquer des gobelets personnalisés de votre entreprise, association, évènement ou préférence, mais ne savez pas à qui confier les tâches. C’est compréhensible car actuellement, force est de constater qu’il peut s’avérer compliqué de repérer un bon fournisseur de ce type de produit. Un nombre important de ceux qui se considèrent spécialistes dans le domaine se trouvent en effet sur le marché. Toutefois, une erreur dans le choix expose au risque de recourir à un service avec un mauvais rapport qualité/ prix, à un prestataire qui ne respecte pas le délai et un accompagnement incomplet. Découvrez dans ce guide les qualités que doit avoir un fabricant de gobelets personnalisés pour vivre une bonne expérience client.
Un fournisseur réactif
Quoi de plus stressant que de collaborer avec un fournisseur qui est injoignable et ne répond les messages que tous les 5 heures. En effet, les commandes de gobelets personnalisés, surtout ceux qui seront utilisés à des fins publicitaires, se dédient pour la plupart des évènements. Et même quand ce n’est pas le cas, les délais se montrent généralement très courts. Cela dit que la nécessité des objets viennent souvent dans l’urgence. La réactivité du fabricant demeure donc cruciale.
On n’est pas obligé d’attendre que le procédé soit déjà en place pour analyser la réactivité d’un prestataire. Il est possible d’évaluer directement son sérieux dès qu’on entre en contact avec ce dernier. Vous pouvez voir la page pour trouver un fournisseur qui, dès la première interaction, envoie les devis dans les meilleurs délais. Il reste en outre contactable à tout moment pour la demande d’informations supplémentaires et de solutions en cas de problème.
Un fournisseur transparent au niveau de devis
Lors de la définition du devis, il est attendu d’un bon prestataire de présenter un maximum d’informations pouvant justifier les prix proposés et les délais atteignables pour la réalisation. Ces indications peuvent par exemple concerner :
- les matériaux utilisés pour la fabrication ;
- les techniques d’impression qu’on envisage d’appliquer ;
- l’origine du produit ;
- le frais de livraison selon le nombre de gobelets à transporter et la distance entre l’emplacement du client et le lieu de fabrication ;
- le coût de la personnalisation.
Un fabricant de gobelets personnalisés qui donne tous ces détails n’a pas l’intention de garder une mauvaise surprise au client, une fois la commande effectuée. Son but est de laisser celui-ci recourir au service en connaissance de cause pour une collaboration avec confiance.
Un fournisseur ayant une bonne réputation
Des plateformes et des forums qui ont été créés par des consommateurs pour partager des expériences avec des sociétés de services. On les trouve partout sur internet et en s’y rendant, on peut avoir une idée de la qualité des services de quelques fabricants de gobelets personnalisés. En général, ce sont surtout les clients ayant été victimes de mauvais pris en charge qui y témoignent. Le tout consiste donc à se méfier des prestataires responsables qui sont très mentionnés dans ces mauvaises expériences.
Des fournisseurs de gobelets personnalisés laissent dans leur site un espace permettant aux clients d’insérer leur avis sur le service, mais ce n’est pas très fiable. Certains suppriment les mauvais commentaires et d’autres payent pour obtenir des admirations.
